醫(yī)院服務(wù)承諾
1、醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)。
2、優(yōu)化診療流程,方便群眾就醫(yī)。實(shí)行預(yù)約診療服務(wù),門診窗口和診室彈性排班,分層掛號(hào)、收費(fèi),分科分區(qū)候診。窗口工作人員提前30分鐘上崗,掛號(hào)、取藥等候時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。
3、實(shí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制。杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、不開大處方,不做不必要的檢查。
5、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi),不超標(biāo)收費(fèi),不違規(guī)收費(fèi)。提供住院費(fèi)用查詢途徑。
6、公開醫(yī)療服務(wù)信息,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
7、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),不索要、不收受病人及家屬“紅包”,不接受藥械代表各種形式的宴請(qǐng)、贈(zèng)禮及回扣等。若查實(shí)醫(yī)務(wù)人員有收受財(cái)物現(xiàn)象,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
8、不將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤,嚴(yán)禁開單提成。
監(jiān)督電話:83681890